售樓部獎罰制度

一:房地產售樓處管理制度

售樓處管理制度(范本)

架構

售樓處經理(*名)——銷售主任(*名)——銷售人員(*人)

售樓處工作時間:

**點------**點

早、晚班考勤嚴格按照簽到時間為準(排位也按此順序),不得代簽。節假日(包括周六、周日)原則上不安排休息。

著裝要求:

售樓處工作人員要求統一著職業裝,佩戴工作牌,服飾干凈整潔。女員工必須化淡裝,男員工必須打領帶,穿皮鞋。

售樓處語言行為規范:

1、客戶到售樓處,前臺必須全體起立,“歡迎光臨”;A位主動迎接,用“您好!有什么可以幫到您”問候語,按銷售程序引導客戶,末位提供倒水等服務。

2、前臺電話接聽,用“您好,***”問候語,耐心解答客戶提出的問題,做好來電咨詢登記記錄。

3、嚴禁在售樓處大聲喧嘩,對上司必須稱職務。

4、嚴禁在售樓部吸煙、嘻戲、精神不振。

5、經理室有來訪客人,由末位銷售人員負責引見并提供倒水服務。

售樓處前臺接待制度:

1、銷售人員每天按簽到順序依次排為A、B、C、D位;

2、每接待一位客戶,由當事銷售人員在客戶來訪登記上記錄,銷售主任監督協調;排位接待客戶,按簽到順序依次排位;

3、客戶、發展商和公司員工進入售樓處前臺必須全體起立,以示尊重;

4、A位不得空位,如有空位出現,追究A位責任;如A位已通知B位,而B位沒有及時補位,則追究B位責任,以此類推;

5、銷售人員接待完客戶并完成應做工作后應立即回前臺補位;

6、如客戶來時A位正處理工作事務,由B位接待客戶;A位處理完事務后補排A位,同上情況其余排位同事完事后仍歸原位;

7、沒有下意向金、封樓費、定金的老客戶(包括電話預約客戶)到售樓處詢問購房相關事宜,算該銷售人員接待客戶一次;銷售人員同一天接待同一客戶多次,仍算接待一次;

8、只要客戶詢問有關售房事宜,即算接待客戶一次;如客戶只是詢問一些與銷售無關事宜,不算接待客戶,但必須向B位說明情況;

9、銷售人員不得在前臺看任何報刊書籍;

例會制度:

1、售樓處每天※※點由銷售經理經理主持一天工作總結,統計客戶情況,分析工作中問題,總結會銷售人員必須全員參加。

2、每周由銷售經理及高級策劃師主持召開售樓處工作會議,總結本周工作,擬定下周工作計劃。解決售樓處發生的各類問題。

3、售樓處經理每周六上午以書面形式向公司匯報工作進展情況及銷售業績,協商需要解決問題,銷售人員提交各自工作周報。

業務培訓:

1、銷售人員必須經常進行市場調查,以全面了解市場狀況,增加專業知識。

2、各銷售人員必須每天收集報紙及專刊的房地產資料,并加以分析,作好客戶的置業顧問。

3、售樓處經理(銷售主任)對置業顧問每月考核一次,做到傳、幫、帶。

運作程序:

接待客戶——分析客戶——引導客戶——跟蹤客戶——收取封樓費(人民幣:***元)——收取訂金(人民幣:***元)并簽訂認購書——收取首期(簽定正式買賣合同)——協助辦理按揭。

銷售人員在銷售工作中,遇到需提請發展商配合或決定的工作,必須交由經理出面解決。不得擅自與發展商的各級人員聯系。

售樓處獎罰制度:

1、最高銷售個人金獎

每月截止至***日,銷售業績最好的銷售人員可獲“最高銷售金獎”,并給予****元的獎勵;業績第二的可獲“最高銷售銀獎”,并給予****元的獎勵;

2、最高銷售小組金獎

每月計算小組的個人平均銷售額,平均數最高的小組獎勵人民幣****元;由組長分配,作為小組活動基金;

3、若銷售人......余下全文>>

二:急需簡單的房地產開發公司獎懲制度!

房地產銷售人員行政管理與獎懲制度

1、房地產銷售人員上下班實行簽到制,由現場銷售經理負責核實,作為考勤記錄。

2、因事、因病不到者,事先必須向銷售經理提交書面申請,事后必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

3、事假扣除50%當天工資,病假扣除當天工資的20%(病假需要有醫院的診斷書)。當月如果事假超過3日者,扣除其個人50%當月工資。

4、因工作需要不能簽到者,應提前向銷售經理報告,得到批準后按批準時間到崗簽到,不能提前報告者,應在事后主動向考勤負責人報告,經核實后由考勤負責人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。

5、房地產銷售人員實行每周六天工作制。由銷售副理按實際情況安排輪休。

6、遲于規定上班時間之后簽到者及為遲到,早退以是否按時離開工作地點為準,擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。

7、在一個月當中,遲到或早退者,發現一次,扣10元;第二次扣20元;第三次扣30元,依次累計。

8、曠工一次者,扣除當月團體獎;曠工兩次者,扣除當月50%個人傭金及全部團獎;曠工三次和三次以上者,立即開除。

9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。

10、對銷售冠軍實行團獎10%額外獎勵。

11、泄露公司和項目機密者予以解聘,并扣發全部工資及傭金。

12、工作中有嚴重過失者視具體情節予以相應處罰、解聘處理。

13、銷售經理和副理對房地產銷售人員將進行定期考核,實行末位淘汰制。

房地產代理公司考勤制度

一、副總經理級以上人員、顧問人員不參加考勤;

二、上班時間:

1、保姆除春節假期同總部員工外每天均需上班,應確保及時料理三餐和打掃衛生,其上班時間可自行調節。

2、售樓處銷售部人員依"銷售部售樓處現場管理要點"出勤。

3、公司其余人員實行每周40小時工作制,每周五天半:

星期一至星期五:

上午:8:30~12:00

下午:14:00~17:45

星期六:

上午8:30~12:15

4、上、下班沒有及時簽到(退)者記警告一次,任何人不得代他人簽到,否則雙方均記警告一次。

4、總部員工休假輪值日由管理部浮。

5、每月月底,各部門主管應將該部門人員下個月值班或休假安排報管理部備案,由總經理批準。

6、總部員工每星期一、二、四、五應穿制服上班。

三、扣款及處分:

1、遲到、早退:

上班時間開始3分鐘內到班者或早退者不論處; 3-10分鐘遲到或早退者,記警告一次。因不可抗力因素而遲到經呈經理級以上人員證明,可免遲到論。

2、折計曠職:

逾時上班10-60分鐘內折計曠職半日,60分鐘以上折計曠職一日。(早退同左)

3、實質曠職:

未經準假或假滿未完成續假手續或依程序調假而不到班者,以曠職論處。

4、曠職日(折記、實質)除不記當日薪津外,加扣一日薪津。

四、各部門人員因公外出前需至財管人員處詳實填寫登記表(財管人員需將該表置于明顯處),銷售分部人員外出還應先交代專案,如果專案不在,則應交代組長,組長不在應交代財管人員,財管人員亦不在的情況,應交代同案場的銷售專員,除銷售分部外的其他部門則還應先交代該部門的主管,主管不在交代同部門的同事,同部門的同事不在,則應交代其他同事,否則以折記曠職處理。被交代的人員應作好該員外出時間內的暫時替代工作。

五、公司有關會議,應出席人員遲到、早退、曠職一律按上述規定,初次扣雙倍,再次扣叁倍,逐次遞增。

六、凡曠職一日扣2日薪津,連續曠職三日或全月累計曠職三日或年累計曠職六日,依情節予以開除或調職、降職,不發任何補助費。

七、因公免簽到、退,須由部門主管予以證明。

第四條 業績考核分為兩大部分:

(一)月及季......余下全文>>

三:如何做好售樓部管理工作

去買本卡賴基成功之道

四:急求重慶房地產營銷策劃部門 績效考核及獎懲制度

房地產銷售部、策劃部績效考核與提成管理辦法

為充分發揮xx公司銷售部、營銷策劃部全員的工作積極性與主動性,激發創造性與拼搏精神,以打造一支規范、高效、專業的營銷團隊,我們在制定完善的部門職責與規范管理條例的基礎上,也對薪酬體系變革,將績效考核與獎罰相掛鉤,使其在公平透明的體制下,實現能者多得、撫勞多得的良性回報機制。

一、適應范圍

本方案適應于xx營銷策劃部、銷售部經理、主管,高級策劃師、策劃師及銷售代表、客服、銷控文員。

二、績效原則

⑴切合實際的原則:結合公司總體績效考核體制、部門分工與專業情況、各樓盤自身情況的原則;

......

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五:售樓處6s管理制度

一、整理

1、通道暢通、整潔。

2、工作場所的設備、物料堆放整齊,不放置不必要的東西。

3、辦公桌上、抽屜內辦公物品歸類放置整齊。

4、料架的物品擺放整齊。

二、整頓

1、機器設備定期保養并有設備保養卡,擺放整齊,處于最佳狀態。

2、工具定位放置,定期保養。

3、零部件定位擺放,有統一標識,一目了然。

4、工具、模具明確定位,標識明確,取用方便。

5、車間各區域有6S責任區及責任人。

三、清掃

1、保持通道干凈、作業場所東西存放整齊,地面無任何雜物

3、辦公桌、工作臺面以及四周環境整潔。

4、窗、墻壁、天花板干凈整潔。

5、工具、機械、機臺隨時清理。

四、清潔

1、通道作業臺劃分清楚,通道順暢。

2、每天上、下班前5分鐘做“6S”工作。

3、對不符合的情況及時糾正。

4、保持整理、整頓、清掃成果并改進。

五、素養

1、員工戴廠牌。

2、穿廠服且清潔得體,儀容整齊大方。

3、員工言談舉止文明有禮,對人熱情大方。

4、員工工作精神飽滿。

5、員工有團隊精神,互幫互助,積極參加“6S”活動,時間觀念強。

六、安全

1、重點危險區域有安全警示牌。

2、遵守安全操作規程,保障生產正常進行,不損壞公物。

3、班前不酗酒,不在禁煙區內吸煙

六:售樓員待遇及要求

形象氣質佳,高中或大專以上文憑,會基本的電腦辦公OFFICE操作,有較好的溝通能力(方便售盤),能吃苦(主要是有時需要看樓盤),有合作精神

薪資:1500左右(看你所在地城市)+提成(+年終分紅+。。。。)正規一點的會過了試用期之后給你買五險一金

男女不限,基本上班時間一般都超過9小時,看你業務量好的話時間會更長,當然工資會更高,一般分兩班或三班倒,這些你要具體到面試公司問,各公司規章制度不一樣

七:售樓人員的崗位職責

一、售樓人員主要崗位職責如下:

1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度;

2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行;

3、上班時間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;

4、上班時間配戴工牌著工裝;

5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作;

6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批準后方可休息;

7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽;

8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作;

9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶;

10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤;

11、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交;

12、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;

13、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;

14、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛;

15、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶注意;

16、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度;

17、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定;

18、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;

19、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;

20、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍;

21、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作;

22、于同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,并向售樓處負責人和公司領導反映;

23、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗;

24、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議;

25、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問;

26、嚴格按權限范圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意后方可實施。

二、售樓人員崗位要求如下:

1、高中及以上學歷,具備相應的房地產專業知識;

2、通曉行業規則,有全程操作的房地產項目的成功案例優先;

3、具有溝通、計劃、執行、領導能力,勤于思考,具有較強的敏感度,應變能力強;

4、具備專業的書面表達和口頭表達能力;

5、能適應快節奏工作環境,并承受較高的工作壓力;

6、認真負責,有很強的責任心,團隊精神。...余下全文>>

八:售樓部說讓領交房通知書,未按規定時間領會有什么后果

沒有任何后果,有時間再去領也一樣。

九:物業售樓部保安管理方案

呵呵,你碰到的問題是物業行業里普遍的問題,我個人認為你可以在1、公司企業文化入手。2、加強思想教育。3、提高福利待遇。4、參雜一點人性化管理。5、積極招聘6、制度約束7、責任到人。8細化量化規范化。組合拳才有勝算!

十:售樓部案場銷售員較多,如何高效管理

銷售淡季,注重定期培訓,各種形式的培訓,修煉內功……

強化上下班等各項制度……

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