超市員工面試問題

超市導購員面試問題

超市導購員面試問題

1、認為自己的優勢和劣勢是什么?

2、你覺得導購員工作在社會行業當中是充當怎樣的角色? 參考回答:導購員在社會工作領域當中充當著非常重要的角色,因為每個企業的產品到最后都離不開銷售離不開推銷。

3、你為什么會選擇導購員工作?

4、導購員需要說謊嗎?

回答:有時候需要,善意的謊言有時是避免不了的但是不能帶有惡劣的欺騙性質。

5、當好一個導購員你覺的最基本的一點是具備什么?

6、你認為什么樣的員工可以被稱為優秀的導購員?

回答:能說會道與顧客溝通。

7、你覺的導購員最重要的工作是什么?

回答:推銷產品并給品牌樹立一個良好形象。

8、談談你對“導購員”這三個字是怎么理解的? 回答:導購員就是引導、誘導顧客購物的人。

9、你覺得當一個導購員對自己在日常生活當中有幫助嗎,為什么?

回答:很有幫助,因為在工作當中我們會與社會當中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時也增進了應變能力和判斷能力。

10、你要怎樣去把這份工作做好?

11、星期天你所在的專柜顧客非常多,正在你忙的不亦樂乎的時候。有位顧客拿了一條褪色很嚴重的褲子來投訴我們質量問題,此時你會怎么做?(應變判斷能力題)

超市收銀員面試問題

超市收銀員面試題目

問題一:為什么選擇收銀員這個職業? 思路:選擇收銀員這個職業的原因很簡單,就是要有一份工作。要做出一下對社會、對顧客的貢獻。收銀員不好干,容易差款差帳,和顧客面對面的打交道,也不容易,但是我一定做好。因為這是我應該做的。當別人幫我的時候我心里會感恩。我要記得他的好處,以后有機會報答他,滴水之恩涌泉相報,這是我們的傳統美德。

問題二:簡單的描述一下自己?

思路: 1、 不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題三:怎樣做一個合格的收銀員?

第一,態度好、第二,用微笑去服務、第三,要耐心去幫助每一個人、第

四服從管理、第五,每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的樹立我們超市的形象!!

問題四:收銀員上班前應做哪些準備工作? 問題五: 如果顧客結賬時發現身上錢不夠,而商品單已經打出, 不便修改錄入信息,如何處理?

問題六:如何避免出現收取假鈔,和賬目漏洞的情況?

問題七:如果在收銀過程中收銀機突然壞掉,而顧客又特別的趕時間,恰好他所買的東西正是必備物品,你會怎么處理這件事?

評分細則(以10分為滿分,7分以上者為合格。面試官可酌情給分)

超市面試問題

. 為什么離開原公司?

在沃要有穩定的員工, 所以認為你在沃指是來學東西, 不是很穩定. 那你有一天也認為沃不新鮮

2. 某顧客購買9.9元的牛肉丸. 部門同事將價格計成10.9元的蝦丸, 顧客當時已發現, 但它買完單后到服務臺投訴要求十倍賠償, 你是前臺經理你要如何處理?

穩定顧客情緒, 合理的解釋. 以誠懇的服務打動顧客, 讓她覺得她的事情受到了高度重視. 同意退差額為最好。如它不同意, 就要經主管同意可以十倍. 但在你處里時要時間要短, 不要讓它和其它顧客認為我們的信譽不好.

3.某顧客購買肉松餅, 食用后發現其中有部分已發霉, 顧客感到非常氣憤, 要求賠償你如何處理?

以同情的語態聽述他的經過與要求,并自責工作中的失誤,綜合他的要求合理的賠償。

這讓我想起了一件類似的事情,顧客是位老婆婆,買了有點發霉的袋裝魚干氣的不得了,當班經理很有意思過就問:身體有沒有不舒服啊?來來來,我們這藥品柜有位不錯的醫師,讓她幫你看看,身體要緊... 一去就用藥柜的測壓器來了個檢查, 然后不談魚干就開始問老太太身體情況拉家常... 后來, 魚干退了, 送了點小贈品, 還買了些保健藥, 一時成為店內的佳話

4. 你的同事工作懶散經常遲到, 這會影想這個部門, 你要怎么為, 是否要與你的領導層勾通?

要與我同事勾通, 不行要和我的主管提出, 主管會對它進行進一步勾通. 沃爾瑪是不會讓一個員工影想其它人的工作。

5. 某日一們阿姨持前日所購買的一盒榴蓮只剩下1/2,且將其放在冰箱速凍硬, 金額為53.20元前來服務臺投訴其商品不熟無法吃, 要退貨如何處理?

用專業的水果知識給與講解后她還是要退, 我可以退, 沒有幾個人是這樣的, 不要為了它而景響我們的信譽, 她這樣回去和其它人一講為我打廣告, 她下回也會在來我這買東西,. 如我不退, 它下次會不會來? 沃爾瑪讓所有的人來過沃爾瑪后下次還會來, 我們不是賺它這幾元錢我們是要她下回在來, 從而才能賺到錢. 這也是沃世界老大的原因之一吧!

6. 如你在你以在夜班理貨部工作的非常好, 可是前臺收銀人手不夠, 常務副總要掉你去, 你是否同意?

要提出你的想法, 管理層會考慮你的意見. 沃會把每個人放在最適合它的位置, 沃的人力資源政策“尊重個人“.

7. 你的部門主管對你的工作不是很滿意, 可你認為你工作是很努力了, 同時你又和你的主管在工作中發生了不愉快. 以后你認為你的主管在其它工作中打擊報復你, 你是否要與你的更上一層的管理層提出對你主管的意見?

沃爾瑪要有這樣的主管, 你要到上層領導層去提出你對它的意見. 上層領導會對這見事的大小, 處理它或解聘. 如上層領導層認為主管無過錯, 可與你和你的主管進行當面勾通, 如你不滿意, 可案你要求掉到其它部門. 沃爾瑪不會讓這總主管當下去而來影想員工所代來的負面影想. 一定要把你對它的意見講出來, 直接可以到總經理, 總部, 總栽. 你不會受到打擊報復, 如有公司會馬上解聘認和有關人員.

8. 某日一們顧客將挑選好的一大車商品放在48#收銀機旁, 再上二樓又挑選其它商品去了, 后回來發現自己的一大車商品不見了, 大發雷霆, 慢罵, 如何處理?

幫它一起去找或找大單同人送貨上門或找同事一起去找.

9:一們老人在菜市場買了兩袋豆漿, 然后來到我商場買藥, 想從入口進, 被迎賓員攔住, 勸其存包后在入, 老人認為迎賓員的做法不合理, 繼而大吵大鬧, 如何處理?

迎賓:放到我這里我來幫你放好, 或找人幫買藥, 或確認商品與我店不同可用袋封好. 沃可以讓顧客代手提包入內.

10. 一們顧客不排隊買單, 見(你以下收銀機) 到你要你給它服務, 不然要找經理投訴, 你怎么辦?

如果無法再登錄操作,就將自已的錢屜鎖上,親自幫他排隊,并同時讓他知道你很想幫他

員工面試問題

員工面試問題

1.你帶有簡歷嗎?

2.你期望拿到多少薪水?

3.你最后一份工作的薪水是多少?

4.你為什么希望改變工作或你為什么離開你的上一份工作?

5.你認為你在上一份工作中最顯著的成就是什么?

6.你每周通常工作多少個小時?

7.你喜歡或者不喜歡上一份工作的什么方面?

8.你與你的主管者和同事相處如何?

9.你會強求你的下屬嗎?

10.你怎樣評價你曾工作過的上一個公司?

11.它的競爭優勢和缺點是什么?

12.你的哪些能力特點是適合應聘的職位?

13.你開始做出重大貢獻需要多長時間?

14.你認為我們公司怎么樣——規模、行業和競爭地位?

15.對所應聘的職位,你最感謝興趣的是什么?

16.你將怎樣構建這一工作或組織你的部門?

17.你希望什么樣的控制或財務數據,為什么?

18.你將怎樣建立主要的內部和外部溝通鏈?

19.關于你自己,你希望告訴我們什么?

20.你是一個好學生嗎?

21.你能否跟上你的領域的發展?怎樣跟上?

22.你在你的閑暇時間做什么?

23.你未來5年的職業生涯目標是什么?

24.你的最大優點是什么?

25.你工作的潛力是什么?

26.你采取什么步驟來實現你的目標?

27.你準備在我們這兒工作多久?

28.你希望擁有自己的事業嗎?

29.你父親做什么?你母親呢?

30.你的兄弟姐妹做什么?

31.你參加公民事務嗎?

32.你是否曾在小組項目中工作,如果有,你扮演什么角色?

33.你參加了什么職業團體(協會)?

34.你的信譽等級是什么?

35.你的個人好惡是什么?

36.你的典型的一天是怎么度過的?

37.你把你的家庭描繪成親密型的嗎?

38.你的進取性如何?

39.什么在激勵你的工作?

40.金錢對你是一個很重要的刺激因素嗎?

41.你喜歡直線工作還是職能工作?

42.你喜歡單獨工作還是在小組中工作?

43.在招聘人員時,你尋求什么?

44.你曾經解雇過別人嗎?

45.你的工友及其領導人相處好嗎?

46.你怎樣看待當前的經濟和政治形勢?

47.政府政策將怎樣影響我們的行業或者你的工作?

48.你會簽訂一份不完整的協議或勞動合同嗎?

49.我們為什么應該雇傭你?

50.你希望得到這份工作嗎?

員工面試問答題

? 工作動機、個人愿望

? 請給我們談談你自己的一些情況請談一下你對公司的看法,為什么你想來工作? ?

? 請你談談對我單位的看法

? 你為什么希望到我們公司工作?

? 為什么你還沒有找到工作?

? 你對我們公司有多少了解?

?

? 你為什么要應聘我們公司?

? 你在以前的公司從事什么樣的工作?

? 你為何選擇應聘我們公司?

? 你為何要跳槽?

? ? 你認為這份工作最重要的是什么?

? 興趣、學業、優點、缺點

? 你現在最感興趣的是什么?

? ? 你在自我調節方面做何種努力?

? 請談一談你的弱點

? ? 你認為自己最大的缺點是什么?

?

? 你的好朋友怎樣形容你?

? 工作經驗、工作態度

? 你有什么社會實踐經驗?

?

? 你比較喜歡獨立工作還是集體工作?

? 請你談一下和本工作有關的工作經驗

? 若你到我們公司后,如何看待你本人的地位。

? 你希望在本公司工作多長時間?

?

? 你為什么要離開前一家單位?

? 能力表現

? 依你現在的水平,恐怕能找到比我們更好的公司吧?

? 如果你被錄用,是否馬上就可來上班?

? 在工作中你怎樣看待錯誤?

? ? 你喜歡什么樣的上司?

? 如果另外一家公司同時錄用你,你將如何選擇?

? 你認為對員工的管理嚴厲的好,還是寬松的好?

? 你今后打算是什么?

? ? 為什么要錄用你?

? 你為什么想要換工作?

? 談一談你在過去生活中遇到的問題,是如何解決的

? 你的任務完成了,而同伴未完成,你怎么辦?

? 其他問題

? ? 你希望待遇月薪大約是多少金額?

? 你如何看待你原來的薪金問題

? 請談一下你期望的月薪要求

? 凡在本公司上班未滿3天者(辭退、適用不合格),不計發工資,是否同意?

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